Соглашение


Соглашение о предоставлении услуг

Интернет магазин «Альтернатива», далее "Посредник", и физическое лицо, оформляющее заказ через сайт TAOBAO.COM, далее "Покупатель", заключают следующее соглашение:

1. Общие положения

  1. 1.      Посредник предоставляет услугу по покупке товаров на интернет - площадке TAOBAO.COM между Продавцами TAOBAO.COM и Покупателем — далее "Услуги", на условиях данного Соглашения.
  2. 2.      Покупатель принимает все условия настоящего Соглашения при оформлении заказа без исключения
  3. 3.      Посредник оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, присланным посредством электронной связи Посредником.
  4. 4.      За свои Услуги Посредник  удерживает с Покупателя комиссию, в размере 15% от стоимости товара или другой оговоренной комиссии.

2. Оформление заказа

  1. 1.      Для получения услуг Покупатель самостоятельно формирует заказ посредством утвержденного бланка и согласно правилам, отправляет его Исполнителю посредством электронной почты. Посредник не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при оформлении заказа товара.
  2. 2.      Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте TAOBAO.COM и помещает ссылки на них в бланк заказа. Заказ будет запускаться в работу только после его оплаты.
  3. 3.      Посредник не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров на Taobao.com. В случае отсутствия выбранных и оплаченных позиций, Покупателю будет предложен вариант замены, за исключения случаев с приходом бракованного товара от Продавца с TAOBAO.COM.
  4. 4.      Посредник не гарантирует Покупателю наличие заказываемого товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности товара.
  5. 5.      При формировании заказа Покупатель может рассчитать вес товара самостоятельно, основываясь на данных о среднем весе товара, указанном в карточке товара поставщиком. Если вес товара поставщиком не указан, Покупатель может воспользоваться справочной информации по весам товара, представленной на сайте, либо в любых других независимых источниках по собственному усмотрению, учитывая % на вес упаковки.
  6. 6.      При формировании заказа Покупатель указывает размеры, цвет и прочие характеристики только в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом. Посредник не несет ответственности за достоверность представленной Продавцом в описании Товара информации по размерности, цвету и качеству и другим параметрам.
  7. 7.      Покупатель самостоятельно несет ответственность за приобретаемый им товар. Посредник не несет ответственность, если товар не соответствует тем габаритам или весу предоставленному Продавцом.
  8. 8.      Посредник обязуется оплатить указанные Покупателем товары Продавцу товара, от своего имени, но за счет Покупателя, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров по территории Китая до офиса Посредника или других стран, где заказывается товар, до офиса Посредника.
  9. 9.      В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Посредник вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному в бланке заказа.
  10. 10.  В случае если Поставщик товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Покупателя, Посредник вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному в бланке заказа.
  11. 11.  В случае поставки на склад Посредника в Китае бракованного или поврежденного Товара, Посредник обязуется уведомить Покупателя о сложившейся ситуации, путем предоставления фото. Покупатель принимает решение самостоятельно.
  12. 12.  Посредник обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на свой склад и проверить на видимые повреждения или брак, а также соответствие цвета и размера. Посредник не несет ответственности за необнаруженный скрытый брак  или повреждения, а также оттенки цвета и размерной таблицы.
  13. 13.  Отказ от размещенного и оплаченного Посредником заказа - невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Посредник имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.
  14. 14.  Посредник обязуется упаковать полученные на склад товары Покупателя с учетом максимальной безопасности для пересылки. Посредник не несет ответственность за хрупкий товар, если Покупатель не предупредил о наличии его в заказе и не оплатил дополнительную упаковку.

3. Оплата

  1. 1.      Оплата производится наличным расчетом в офисе или посредством перечисления на счет Посредника, а также посредством терминала.
  2. 2.      Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Посредник при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения, либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.
  3. 3.      Посредник не кредитует Покупателей, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.
  4. 4.      Доставка по Китаю рассчитывается из средней тарифной стоимости курьерских служб от 26 до 32 юаней за 1 кг. В случае изменений стоимости доставки Посредник обязуется предупредить об этом Покупателя.

4. Формирование Посылки и Доставка товаров

  1. 1.      Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, объявленными и предусмотренными Посредником.
  2. 2.      Оплата доставки товаров Покупателя производится отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Посредник не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары.
  3. 3.      Все электронные товары, включая сотовые телефоны, компьютеры и другое страхуются в размере 5% от стоимости товара.
  4. 4.      Посредник обязуется передать упакованную посылку Покупателю в руки. После чего Покупатель должен проверить товар на соответствие количества и описания на месте приемки передачи. 
  5. 5.      Услуги считаются полностью оказанными Посредником с момента передачи товаров Покупателю. И любые последующие претензии не принимаются в работу
  6. 6.      Посредник не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки.

5. Обязанности Посредника

  1. 1.      Посредник обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению.
  2. 2.      Посредник обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
  3. 3.      Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.

6. Обязанности Покупателя

  1. 1.      Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Посредником. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Посредник имеет право приостановить оказание Услуг.
  2. 2.      Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость, заказанных товаров, их доставки до склада Посредника и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Посредника, а также стоимость комиссионного вознаграждения Посредника, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае нехватки средств Посредник имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.
  3. 3.      Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Посредника, до получения товара в полном объеме.

7. Условия возврата и обмена

  1. 1.      В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Покупателя Посреднику и от Посредника Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.
  2. 2.      Возврат товара возможен только в случае несоответствия полученного товара тем параметрам, которые были указаны при заказе.
  3. 3.      Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но, не ограничиваясь сроками и процедурой.
  4. 4.      Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Посреднику.
  5. 5.      Комиссия за услуги Посредника не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.

8. Ограничение ответственности

  1. 1.      Посредник не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Посредника, причиненный Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
  2. 2.      Посредник не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Посреднику, как то: банки, почтовые службы, интернет провайдеры, почтовые сервисы, платежные системы, транспортные службы и т.д.
  3. 3.      Посредник не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Посредника.
  4. 4.      Посредник несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Посредник проверяет только соответствие количества, цвета и размерах Товара данных на изделии и в заказе. Посредник не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер , соответствующий заказу.
  5. 5.      При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара, Посредник проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом, на сайте taobao.com.
  6. 6.      Посредник не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товары выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
  7. 7.      Покупатель обязуется не привлекать Посредника ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими, транспортными службами, платежными системами.
  8. 8.      Посредник не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара по территории Китая и соблюдение сроков доставки почтовой службой товара по Китаю.
  9. 9.      Посредник возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Посредника. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии за услуги Посредника.
  10. 10.  Возврат средств Покупателя по его запросу производится Посредником только за вычетом всех комиссий и налоговых платежей, связанных с возвратом средств Покупателя.
    9. Форс-мажор
  11. 1.      Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: неплановое закрытие границы, комиссии, наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия, нестабильная политическая обстановка и т.п.

10. Разрешение споров

  1. 1.      В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

Посредник не был, никогда не будет и не станет продавцом.

Посредник исполняет роль помощника в переговорах между Покупателем и Продавцом.

Посредник несет ответственность только за своевременную оплату заказа, предоставление достоверной информации переданной Продавцом Покупателю, а также надлежащее исполнение своих обязательств в помощи коммуникации и разрешении споров.




Яндекс.МетрикаСчетчик тИЦ и PR Рейтинг@Mail.ru